ضمن تشکر از شما عزیزان که بین این همه شلوغی مارو برای خرید انتخاب کردید❤️
جهت رفاه حال شما عزیزان و آسودگی خاطر بودن از خرید کالا، بعد از اینکه محصول رو از پست تحویل گرفتید تا ۲۴ ساعت بعد میتونید (درب کالا و پلمب آن باز نشده باشد) کالا رو مرجوع کنید، دقت کنید که قبل مرجوع کالا حتما با پشتیبانی مجموعه تماس گرفته و تأیید مرجوع و ثبت مشخصات خود را توسط پشتیبانی انجام دهید.
شرایط مرجوع کردن کالا:
○ اگر کالا در حین حمل و نقل توسط پست آسیب دیده باشه، با اینکه تمامی بستهها بیمه بوده، ولی جهت رفاه حال شما عزیزان و پیگیری سریع کار، شما عزیزان میتونید با هماهنگی پشتیبانی مجموعه کالا رو مرجوع و همان کالا رو دوباره با هزینه ارسال رایگان دریافت کنید.
○ اگر کالا از نظر اندازه مورد تاییدتون نبوده میتونید با هماهنگی پشتیبانی کالا رو مرجوع کنید (درنظر داشته باشید که پلمب کالا و بسته باز نشده باشد).
○ اگر کالایی اشتباه برای شما ارسال شده باشه میتونید با هماهنگی پشتیبانی کالا رو مرجوع و همان کالای درست رو دریافت کنید.
○ درصورت مواجه با موارد بالا و مرجوع کالا، هزینههای مرجوعی به عهده مجموعه بوده.
نکته:
دقت کنید که اگه تصمیم به مرجوع کالا داشتید حتما طبق چهارچوب و قوانین مجموعه باشه
و در غیر اینصورت تیم پشتیبانی تحت هیچ شرایطی تضمینی بابت عودت کالا رو نمیپذیرد.
امیدوارم که از خریدتون و مجموعه دایموند همواره رضایت و اطمینان خاطر داشته باشید 💛
